LYAS Services

LYAS Services est une entreprise de services à la personne qui intervient à Paris et en Île-de-France. Son activité couvre un large spectre : ménage et aide à domicile, garde d’enfants, jardinage et petits travaux, accompagnement des seniors et des personnes en situation de handicap, sans oublier des prestations dédiées aux professionnels.

Sur ce marché, la confiance, la proximité et la clarté de l’offre jouent un rôle décisif au moment de la prise de contact. On ne confie pas les clés de son domicile, la sortie d’école de ses enfants ou le quotidien d’un parent âgé à une entreprise que l’on ne connaît pas. L’enjeu n’était donc pas seulement de créer un site, mais de poser une marque crédible, visible localement et capable de transformer l’intérêt en demandes qualifiées.

L’accompagnement a été pensé comme un ensemble cohérent plutôt que comme une addition de prestations : création du logo, conception du site, mise en place d’un dispositif d’acquisition locale, création et optimisation du Google Business Profile, ouverture d’une page Instagram et production de contenus visuels et vidéos pour installer la marque dans la durée.

Avant d’imaginer le moindre écran, nous avons posé les questions que se pose un futur client : est-ce que cette entreprise fait ce dont j’ai besoin, est-ce que je peux lui faire confiance, et comment la joindre simplement ? Quatre enjeux en sont ressortis.

Clarifier une offre multi-services

Le site devait rendre immédiatement lisibles les pôles clés de LYAS Services : ménage et aide à domicile, garde d’enfants, jardinage et petits travaux, accompagnement des seniors et des personnes en situation de handicap, ainsi que les services pour les professionnels. Une offre aussi large peut vite devenir confuse ; chaque visiteur devait pourtant retrouver son besoin en quelques secondes.

Rassurer avant le premier contact

Dans les services à la personne, la décision repose autant sur la qualité perçue que sur le niveau de confiance inspiré dès les premiers écrans : sérieux, discrétion, proximité, simplicité administrative, avantage fiscal et réactivité commerciale. Ces signaux devaient être visibles sans avoir à les chercher.

Créer une mécanique d’acquisition locale

Le site devait servir de canal d’entrée pour capter des demandes qualifiées via les recherches locales, les pages services, les appels à l’action et l’orientation vers un devis ou une prise de contact rapide. Autrement dit, être trouvé par les bonnes personnes, au bon endroit, au moment où elles ont un besoin concret.

Installer une marque identifiable

Au-delà de la performance du site, il fallait créer des repères visuels et éditoriaux durables : logo, univers de marque, présence sur Google, page Instagram et contenus récurrents. Une marque que l’on reconnaît d’un support à l’autre inspire davantage confiance qu’un nom découvert pour la première fois.

Nous avons pris en charge l’ensemble de l’écosystème digital de LYAS Services, avec une conviction : chaque brique devait renforcer les autres. Notre intervention s’est organisée autour de quatre pôles complémentaires.

Identité visuelle

Création du logo pour poser une identité simple, lisible et immédiatement reconnaissable sur l’ensemble des supports, du site aux réseaux sociaux en passant par la fiche Google.

Site web orienté conversion

Conception d’un site vitrine pensé pour présenter l’offre, rassurer les visiteurs et transformer le trafic en demandes de devis, avec un formulaire accessible dès le premier écran.

Visibilité locale

Création et optimisation du Google Business Profile pour renforcer la présence sur Google Search et Google Maps, en complément du référencement local du site.

Réseaux sociaux et contenus

Création d’une page Instagram et production de contenus visuels et vidéos pour faire vivre la marque, renforcer sa crédibilité et soutenir la notoriété locale.

Le site comme levier de leads

Le site a été conçu comme un outil d’acquisition local, pas comme une simple vitrine institutionnelle. Sa structure fait converger plusieurs intentions de recherche vers une prise de contact : besoin immédiat de prestation, recherche d’un prestataire fiable sur une commune précise, ou besoin d’informations sur l’éligibilité au crédit d’impôt et les modalités d’intervention.

Cette logique se traduit par une présentation très lisible des services, des arguments de réassurance placés aux bons endroits et des appels à l’action pensés pour réduire la friction. La promesse d’un devis rapide, la mise en avant du cadre « services à la personne », la proximité géographique et la simplicité des démarches participent directement à la transformation du trafic en lead. Le formulaire de demande, présent dès l’ouverture de la page, permet de choisir son besoin parmi les prestations proposées et d’indiquer sa ville en quelques secondes.

Le site s’appuie aussi sur une logique de référencement local, avec des pages dédiées à chaque famille de services et à des villes ciblées. Cette approche élargit la surface de visibilité sur des requêtes à forte intention et permet d’aller capter des prospects au plus près de leur besoin concret.

Une logique d’acquisition complète

Le dispositif suit le parcours réel d’un client, de la recherche jusqu’à la relation dans la durée :

1. Être trouvé : référencement local du site et Google Business Profile pour capter la demande sur Google et Maps.
2. Être compris : une offre structurée par familles de services, avec des formulations simples et directement orientées bénéfices.
3. Être crédible : logo, identité, réassurance, présence sociale et cohérence de marque sur l’ensemble des points de contact.
4. Convertir : appels à l’action, promesse de devis, informations pratiques et réduction de la friction au moment du passage à l’action.
5. Nourrir la relation : Instagram et contenus visuels et vidéos pour rendre la marque visible, active et mémorisable.

Branding, Google Business Profile et réseaux sociaux

La création du logo a constitué la première brique du projet. Elle a donné à LYAS Services un visage identifiable et cohérent, décliné aussi bien sur le site que sur Google, Instagram et les différents supports de communication.

La création et l’optimisation du Google Business Profile ont renforcé la visibilité locale de l’entreprise. Dans un marché de proximité, cette présence est essentielle pour apparaître dans les recherches locales, nourrir la confiance, valoriser les services proposés et capter des leads directement depuis l’écosystème Google.

La page Instagram et la production de contenus visuels et vidéos ont prolongé ce travail de structuration de marque. Ces contenus montrent l’activité, rendent l’entreprise plus tangible, nourrissent la réassurance et maintiennent une présence régulière auprès d’une audience locale.

Le projet a couvert l’ensemble de l’écosystème digital de la marque, de l’identité jusqu’aux contenus :

• Logo, univers visuel et cohérence de marque sur les supports
• Site vitrine orienté conversion et structuration de l’offre
• Réassurance, parcours de contact et formulaire de devis
• Pages de services et pages locales pour le référencement
• Création et optimisation du Google Business Profile
• Page Instagram, contenus visuels et vidéos

Avec LYAS Services, l’enjeu n’était pas de juxtaposer plusieurs outils, mais de construire un dispositif cohérent, où chaque élément joue un rôle précis.

Le logo pose les bases de l’identité, le site transforme la visibilité en demandes de contact, le Google Business Profile renforce la présence locale, et Instagram prolonge la marque dans le temps par le contenu. L’ensemble crée une présence plus crédible, plus visible et mieux armée pour générer des leads qualifiés.

Pour l’entreprise, c’est aussi un socle sur lequel continuer à construire : de nouvelles pages locales pour conquérir d’autres communes, de nouveaux contenus pour animer la communauté, et une fiche Google qui s’enrichit au fil des avis clients. Le dispositif a été pensé pour grandir avec l’activité, sans avoir à tout reprendre.