Agence web commerce de proximité et e-commerce

Commerce de proximité et e-commerce : deux besoins, un même site

Un commerce de proximité vit de ses clients du quartier et des gens de passage. Un e-commerce vit de clients qu’il ne verra jamais. La plupart des boutiques ont un peu des deux. Un opticien veut des rendez-vous, un fleuriste des commandes livrées, un magasin de surf des clients en saison et des ventes en ligne l’hiver.

Nous partons donc de votre activité réelle : ce que vous vendez, à qui, en boutique ou à distance, et ce que vous pouvez gérer au quotidien. Le site suit, pas l’inverse.

Ce que nous mettons en place

Une fiche Google et un site qui font venir en boutique

Horaires, adresse, photos, produits, avis : nous mettons votre fiche Google en cohérence avec le site et nous vous aidons à recueillir des avis réguliers. C’est la base du référencement local. Le site, lui, présente votre univers, vos marques et vos nouveautés, et reste simple à mettre à jour.

Une boutique en ligne sur WooCommerce

Catalogue, fiches produits, paiement sécurisé, modes de livraison, retrait en magasin, gestion des stocks : nous construisons des boutiques adaptées à votre volume et à votre organisation. Découvrez notre approche de la création de site e-commerce. L’hébergement et la maintenance peuvent être pris en charge pour que le site reste rapide et sécurisé.

Des photos produits qui donnent envie

En ligne, la photo remplace le produit en main. Nous pouvons organiser des prises de vue produits et des vidéos courtes pour le site et les réseaux, avec des délais généralement courts.

Faire venir les acheteurs

Une boutique en ligne sans visiteurs ne vend pas. Google Shopping et Google Ads touchent les gens qui cherchent un produit précis. La publicité sur Facebook et Instagram fait découvrir votre boutique et relance les visiteurs. Le détail est sur la page Google Ads et Social Ads.

Fidéliser les clients

Un client qui revient coûte moins cher qu’un nouveau client. Newsletters, relance de panier, offres réservées aux habitués : nous mettons en place des e-mails automatisés simples et utiles, et nous animons vos réseaux sociaux si vous le souhaitez.

Les erreurs que nous évitons

• Un catalogue trop large au lancement : mieux vaut commencer par les produits qui se vendent et enrichir ensuite.
• Des frais de livraison découverts au dernier moment : ils sont affichés tôt, pour éviter les paniers abandonnés.
• Un site lent sur mobile : images allégées, hébergement adapté, pages légères.
• Des stocks qui ne suivent pas : boutique et magasin doivent partager la même information.
• Aucune mesure : nous suivons les ventes et leur origine pour savoir ce qui fonctionne.

Des exemples concrets

Pour El Café, site e-commerce destiné aux professionnels du café, hôtels et restaurants, nous avons fait de la boutique le centre d’un dispositif complet : acquisition, animation commerciale et fidélisation. Pour Cédric Pollet, nous avons conçu un site hybride, entre vitrine d’auteur et boutique en ligne, autour d’un univers botanique. Pour Promoprox, nous avons développé une application mobile, son site de présentation et une chaîne de publication automatisée pour diffuser des offres. Retrouvez nos autres projets sur la page réalisations.

Comment se passe un projet

• Un premier échange : vos produits, vos clients, votre organisation, ce que vous voulez vendre en ligne.
• Structure et maquette : vous validez les pages, le parcours d’achat et le design.
• Catalogue et réglages : produits, paiement, livraison, stocks, fiche Google.
• Mise en ligne et formation : tests de commande, prise en main de l’outil.
• Suivi : un point régulier sur les ventes, les visites et les campagnes.

Pour savoir pourquoi certains sites ne rapportent rien malgré un beau design, lisez notre article sur les sites vitrines qui n’apportent pas de clients. Et pour le budget, notre article sur le prix d’un site internet détaille ce qui fait varier le montant.

Une agence proche de vos commerces

Nous sommes installés à Saint-Vincent-de-Tyrosse et nous accompagnons des commerces des Landes et du Pays basque, et à distance partout ailleurs. Nous travaillons aussi pour les restaurants et métiers de bouche, les producteurs et vignerons et les acteurs du tourisme et des loisirs. Pour rencontrer l’équipe, passez par la page l’agence.